隐私政策

引言

欢迎使用 Stemelo。Stemelo 是一项 AI 音轨分离服务。本政策说明您使用 stemelo.com 时，我们会收集哪些信息、使用目的以及保护方式。

信息收集和使用

您使用 Stemelo 时，我们可能收集以下信息：

1. 账户信息

   • 我们收集的内容：您的姓名、电子邮件地址、身份验证信息以及您主动添加到账户中的信息。
   • 用途：管理您的账户并提供客户支持。

2. 使用详情

   • 我们收集的内容：功能交互、处理任务、使用限额、处理时长和诊断事件。
   • 用途：提供服务、执行使用限额、排查故障并改进 Stemelo。

3. 设备信息

   • 我们收集的内容：有关您用于访问 Stemelo 的设备数据，例如设备类型、操作系统和浏览器类型。
   • 用途：优化我们的服务以适配不同设备并确保兼容性。

4. Cookies

   • 我们收集的内容：服务所需的会话、语言、安全和游客权益 Cookie。
   • 用途：保持登录状态、记住偏好、防止滥用并执行游客使用限额。

5. 音频与处理数据

   • 我们收集的内容：您上传的音频、生成的音轨、对象键、处理状态、时长和模型服务商标识。
   • 用途：完成您请求的音轨分离、提供试听和导出并保留项目历史。音频保存在私有对象存储中，通过有时效的签名链接访问。

6. 支付和账单信息

   • 我们收集的内容：支付服务商返回的订阅状态、套餐、交易标识、发票引用和账单联系信息。
   • 用途：处理订阅、发放处理分钟、防止重复发放并维护账单记录。银行卡信息由 Stripe 页面收集和处理，Stemelo 不保存完整卡号。

数据存储和安全

我们非常重视您个人信息的安全。我们收集的数据安全地存储在我们的服务器上，我们实施了各种安全措施，包括加密和访问控制，以防止未经授权的访问、更改、披露或破坏您的个人信息。但是，请注意，没有任何通过互联网传输的方法或电子存储方法是 100% 安全的，我们无法保证其绝对安全。

信息共享和披露

除以下情况外，我们不会出售、交易或以其他方式将您的个人信息转让给外部各方：

• 遵守法律义务或响应公共机构的合法请求。
• 保护我们的权利、财产或安全，或保护我们用户或其他人的权利、财产或安全。
• 通过托管、数据库、对象存储、身份验证、AI 处理、分析（启用时）、邮件和支付服务商提供服务。

政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们会通过在本页面发布新政策并更新本政策顶部的"生效日期"来通知您任何变更。建议您定期查看本隐私政策以了解任何变更。本隐私政策的变更在发布到本页面时生效。

联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问或顾虑，请通过以下方式联系我们：

网站：stemelo.com

电子邮件：support@stemelo.com

使用 Stemelo 即表示您知悉本隐私政策。